依旧无法平息的众人,让秦玉茹的眉头拧成了一团。
别看她也算是个女强人,以往解决过不少的难题。
可今天这事,还真把她给难住了。
没有办法,她只能拉着张小伟的胳膊,寻求倚靠。
“常言道,店大欺客。你家这店不怎么大,架子倒是不小。就这样把我们这帮顾客不当回事,我看你这生意是不想做了!”
先前在张小伟面前吃亏的胖子,看着其他人也表现出不满的情绪,立刻开始拱火。
他的话一出口,其他人纷纷跟着附和。
张小伟也没心思和他计较,眼下还是得想办法安抚住众人的情绪才行。
“大家请安静一下,容我说几句话。”
随着他开口,人群渐渐安静下来。
“今天这事,确实是我们银海大饭店准备不周。我先代表饭店,向大家陪个不是。另外,大家也不要着急和生气,我们一定会给大家一个满意交代的。”
先把众人的情绪安抚下来,张小伟便耐心向他们说明情况。
“原本,这道菜是我们还在开发当中的特供菜。而徐老师昨天前来,也是偶然。我们也没想到,徐老师有这么厉害的号召力,能让大家奔波至此。”
“这是我们准备工作的不足,实在是抱歉。也正像我所说,这道菜是特供菜,本身就是限量提供的。”
“而且,我们也没打算在今天营业,是因为大家长途而来,才迫不得已弄了一些食材过来。”
听到张小伟说出这些,胖子打断他又嚷嚷起来。
“你说这些废话干嘛,你就说这事怎么办吧。”
张小伟听到这话,没和他计较,依旧面向众人继续说明。
“接下来我们将对大家重新登记,按照监控画面的显示,进行先后排序。后续我们会通过电话方式联系大家,届时再请大家前来光临。”
“除了这道特供菜之外,本店还有美味的药膳,大家可以先行尝试。为了作为补偿,今天中午的饭菜,一律给大家按七折的优惠价格,大家觉得如何?”
终于,张小伟将自己的解决办法说了出来。
听到这话,众人小声的议论起来。
他们也知道,今天肯定是吃不上这道菜了,也只能妥协。
“好吧,就按照你说的办。”
眼看众人纷纷同意,那胖子脸色变得越发难看起来。
“你们就这样算了?咱们这身份,别说是七折,就算是全免也不在乎。白跑一趟,这口气我就咽不下去。”
其他人都已经同意,但是这胖子却还是没完没了的闹事,让张小伟很是不爽。
“这位先生,你之前的行为很是失礼。今天的事情,确实我们有不可推卸的责任,但我已经给出一个解决的方案。”
“如果你们还是不能满意,我们也别无他法。现在,你若是愿意接受,我们还愿意把你当顾客看待。你下次再来,我们照样会接待你。”
“可如果你依旧这样得理不饶人,那我们也无可奈何了。究竟愿意不愿意接受我们给出的解决方案,全都在各位的意思。”
“我知道这样的解决方案确实还是没办法平息大家的不满心情,所以恳请大家能够体谅一下我们这样的小商家,就算是日行一善吧。”
虽然心里很是不爽,但张小伟本着做生意就应该笑脸迎接四方来客的原则,并没有撇清自己的责任,也没有摆出一副死猪不怕开水烫的样子。
反而客客气气的把眼前这些客人捧起来,让他们主动给自己一个台阶下。
“我去,这玩意是天上神仙吃的东西吧,这也太好吃了!”
“难怪徐老师会赞不绝口,我还以为她是收了这家店的钱,昧着良心宣传呢。”
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