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“怎么了,你吃吃就知道了,”声音更大了。
“吃就吃,”丽春说着随便拿起一双筷子夹起一点吃起來。
雪儿听见楼上的声音,赶紧快步上楼來了。
雪儿进门的时候,丽春正把一点鸭子肉含在嘴里,雪儿见了,问:“怎么回事,”
“你问她,吃啊,吃了这盘我加给一百元,亏我们跑这么远的路,”男人的声音还是大大的。
丽春苦着脸,看着雪儿,“这个鸭子肉,还真不能吃,咸死了,对不起,”丽春又转头看着中年男人。
“一声对不起就可以了,”男人看着雪儿,“我们是慕名而來,你们让我们吃这个,我怎么对我的客人说,”
“你消消气,今天你们点的菜,都免费,免费,对不起,我们有位厨师今天跟家人吵架了,心情不好,估计这个菜是重复放盐了。给你们再重新來个鸭子肉,照样都免费,”雪儿笑着陪着小心。
“你这样说,我们也不会白吃。这样吧,你给我换一个鸭子肉來。”中年人看着丽春,“对不起,服务员,我不该一开始就跟你发脾气,应该跟你说清楚原因。你们的态度很好,失误的事,我不计较了。下次,我们还会來的。”
雪儿见中年人态度缓了过來,对丽春说,“你去跟你阿爸说一声。算了,我直接去说。”雪儿想到他们父女关系正僵,改了主意,“老板,给你们换一个鸭子肉,吃完后不用交钱了。我说了免费,这餐,下次再來照顾我们的生意。”
雪儿说完,转身准备走了。中年男人说:“你等等,你这样说,是不给我面子了,我态度不好,已经道歉了,你还让我白吃,想让我心不安,是不,”
“我沒这个意思。我是真心给你们道歉,用这个弥补我们的过错。”雪儿笑着说。
“好,你这样说,我们的菜钱,你给打个七折,可以不,我们也算领情了,你们也不亏本。”中年男人看着雪儿,脸上有了微笑。
“好,就这样定了,你们好好喝酒。丽春,下去端菜。”雪儿说着出门了,丽春也跟了出去。
“这个酒楼不错。朋友推荐來沒错。”中年男人笑看着几个他的朋友,端起酒杯,“來,大家喝酒,”
雪儿和丽春來到厨房,说了鸭子肉的事,三军自责不已。
“对不起,我心不在焉,多放了盐。客人发脾气了,我上去给他们赔礼道歉。”三军看着雪儿,不好意思地说。
“不用了。我已经处理好了。三军,不,良情绪不能带到工作上來,知道么,”雪儿看着三军,“我们要学会控制自己的情绪。特别是我们这样的服务行业,工作人员的工作态度会直接影响我们的声誉。”
雪儿的话,不仅是说给三军听的,也是说给食堂里的所有人听的。丽春当然知道,雪儿也是在教育自己。
丽春说:“对不起,我今天对客人态度也不好。”
“算了,以后注意点。”雪儿说着,转身出了门。
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