他连连点头,示意楚子航继续说下去。
楚子航端起杯中的威士忌抿了一口,润了润嗓子。
“通过服务员的翻译,我发现我的客人中有28例曾经遭受过或重或轻的家庭暴力,52人的丈夫有外遇,16人则自己和丈夫都有外遇。”
“这些客人普遍认为她们的婚姻已经到了悬崖边缘,很难继续维持。”
“也就是说,我的客户群体大多都是对婚姻失望,内心受到伤害且十分压抑的成熟女子,她们缺少倾诉的对象,所以我要扮演的角色其实只是一个树洞。”
“树洞?”店长有些疑惑。
“对,我的主要工作就是听她们诉苦,但这些成熟女性普遍接受过较好的家庭教育,所以她们认为如果只是自己一人一直说的话,那样是很不礼貌的行为。”楚子航点了点头。
“所以对于我而言,当务之急是迅速提高日文水平,这样才能根据不同的客人类型施展不同的应对手段。”
“比如说?”店长适时地接话。
楚子航沉吟了片刻:“昨天我向服务员请教了一句日语:じゃあこれで今日は终わりにする。君は家にって、よく寝たほうがいいね。这句话的大意是今晚就到此为止了?那你不如回家好好哭一场睡觉吧。”
“那个客人是一位在职场上很成功的女性,这样的女人在好胜心和斗志方面普遍比较强悍,所以我估计这种粗暴的言语会刺激到她的自尊心。”
“果不其然,在我说完之后,她先是有些生气,而后又买了很多很多的酒。”
“昨晚我的营业额因为她一个人就提升了13个百分点。”
说罢,楚子航放下了手中的酒杯,在椅子上正襟危坐,神情严肃而端正,像是正在等待教师批阅作业的三好学生。
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